Por Valeria Dimas
La campaña de marca ciudad “Welcome to Baja California” se convirtió en una estrategia de 360 grados que logró traer de vuelta al turismo en esta entidad fronteriza y permitió dejar en segundo plano la percepción de inseguridad a cambio de resaltar todas las atracciones y bellezas del lugar.
Miguel Aguíñiga, ex secretrario de Turismo de Baja California y actual Titular de la Unidad de Innovación, Sustentabilidad y Profesionalización Turística del gobierno federal, compartió los detalles de la creación de esta marca como parte de las ponencias que se realizaron en el Cities Branding Summit 2025.
El estado no era visto como un destino turístico debido a la poca oferta de actividades o lugares por conocer, así como por la inseguridad que azotaba la región. No era un lugar que generara curiosidad a los turistas, ni a los locales el interés por promocionarlo o sentirse orgullosos de él, explicó.
Por ello, Miguel se propuso cambiar esa mala visión, primero, mediante una estrategia integral de 360°. Convenció a los siete municipios –Tijuana, Ensenada, Mexicali, Rosarito, San Felipe, San Quintín y Tecate- de dejar atrás sus esfuerzos aislados por promoverse para finalmente unirse y demostrarle tanto a los bajacalifornianos como a los turistas que Baja California, junto con sus municipios, es un destino sostenible, competitivo y de vanguardia.
La estrategia involucró seis elementos:
Involucrarse en el desarrollo digital con una página web y aplicaciones.
El establecimiento de una agencia creativa para la coordinación de creatividad y diseño.
Trabajar con una productora para el material audiovisual y gráfico.
Manejo idóneo de redes sociales.
Investigación por medio de Big Data y estudios.
Establecimiento de una agencia de medios.
Ya realizada las investigaciones, se identificaron las fortalezas que distinguían al estado de otros, entre las que resaltaron la interconexión entre municipios, la seguridad carretera junto con sus paisajes maravillosos, y tres aeropuertos internacionales, uno de ellos el 5° más importante a nivel nacional.
Así, junto con el rescate de los elementos representativos y más sobresalientes de cada municipio, nació Welcome to Baja California, una campaña que proyectó turismo, economía, crecimiento y orgullo tanto a nivel nacional como internacional, y basada en los tres fuertes del estado: la gastronomía, vitivinicultura y la cervecería artesanal.
Welcome to Baja California, ¡Provecho!, fue la campaña dirigida al sector gastronómico, resaltando que la entidad tiene a gente de todo el país que, combinando la influencia de Estados Unidos, hacen de la cocina un arte revolucionario. Fue tal el impulso que consiguieron ingresar a México a la guía Michelín, y posicionar a Valle de Guadalupe como el lugar con más estrellas rojas Michelín de toda Latinoamérica.
Welcome to Baja California, Capital del Vino Mexicano, destacó la creciente industria vitivinícola que, a pesar de ser pequeña, es de calidad. Con el apoyo del Consejo Mexicano Vitivinícola y de diputados federales y estatales, la campaña buscó la expansión de esta industria y, consecuentemente, su consolidación como uno de los fuertes de la entidad.
Welcome to Baja California, El Oasis de la Cerveza Artesanal fue la campaña para la industria cervecera, en la cual ya se encontraba posicionada mundialmente gracias a Tecate, municipio y Pueblo Mágico que en 1944 vio nacer la primera empresa que ofreció cerveza en lata en el país. Esta campaña le recordó tanto a México como a los extranjeros que Baja California es un destino imperdible para los amantes de dicha bebida.
El éxito de la trilogía fue tal que, para anunciar a Baja California como la sede para 2025 del Tianguis Turístico México, se manejó una que integrara todos los fuertes del estado. Bajo el lema “Una historia mal contada”, se promocionó todo aquello que hacía resaltar a la entidad entre todo el país, mostrando apertura no solo para connacionales sino para todo aquel que quisiera conocer un México único, quizás diferente a la visión general del país, pero que no deja de formar parte de él.
La experiencia de Welcome to Baja California demuestra que una estrategia bien diseñada no solo reposiciona a un destino, sino que transforma la percepción que se tiene de él. Miguel Aguíñiga subrayó que el verdadero éxito está en compartir lo positivo y destacar aquello que genera orgullo y atracción, más que en repetir lo negativo que no aporta nada a la experiencia de los visitantes. Viajar implica sentido común y, con la información necesaria, los turistas pueden disfrutar de lo mejor que un lugar ofrece. Así, Baja California no solo recuperó su potencial turístico, sino que se consolidó como un referente de innovación y ejemplo de cómo contar la historia correcta puede abrir las puertas al mundo.
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