POR QUÉ LAS CAMPAÑAS NECESITAN REPENSAR SU COMUNICACIÓN

Len Shneyder. C&E USA.Si bien es emocionante ver cómo se desarrolla este ritmo de cambio en tiempo real, sabemos que Internet no es una escena bucólica de una pintura de Norman Rockwell. Las campañas deberán duplicar sus esfuerzos para asegurar sus aparatos de comunicación para mitigar la capacidad de los actores de los estados nacionales, los ciberdelincuentes y cualquier otra persona que pueda verse tentada a entrometerse en nuestras elecciones. No debería sorprendernos que si bien el correo electrónico es una de las herramientas más rentables para llegar a la audiencia más amplia, también está plagado de abusos.Un mal actor motivado podría arrojar dudas, aspersiones y socavar una campaña a través de ataques de phishing dirigidos que se hacen pasar por esa campaña porque los dominios desde los cuales enviaron su correo electrónico no estaban protegidos adecuadamente. Lo que pasa con las elecciones es que no tiene que secuestrar las máquinas de votación o irrumpir en las urnas para causar una interrupción importante. Simplemente tiene que sugerir que podría ser incorrecto arrojar todo el asunto a la agitación. Pero más allá de los aspectos de seguridad del correo electrónico, las campañas deberían detenerse y considerar cómo planean subir el volumen de sus campañas socialmente distantes mientras siguen las mejores prácticas establecidas y no agotan a los destinatarios.¿Cuánto es demasiado? La respuesta a eso radica en probar y medir, pero también en obtener una aceptación clara y concisa antes de enviar un mensaje de texto o correo electrónico a un votante. El proceso debería verse así:Las campañas deben obtener el permiso de los destinatariosLas campañas deben tener instrucciones claras y fáciles de exclusiónasegurados al aprovechar los estándares de autenticación de correo electrónico, como DMARC, DKIM y SPFimplementar la autenticación multifactor (MFA) en los sistemas de misión críticaHay mucho en juego y las herramientas a disposición de las campañas de hoy son potentes. Irónicamente, los métodos y la tecnología para asegurar las campañas y sus mensajes no son nuevos. En muchos casos, han existido por algunos años. Las campañas funcionan en una línea de tiempo comprimida. Desafortunadamente, el resto de las expectativas del mundo, en este momento, no están alineadas: nada es rápido, nada llega a tiempo, pero está bien. Hay nuevas prioridades y entre ellas debe estar la seguridad en todas sus formas. Desde la comida, hasta el refugio, hasta la forma en que se desarrolla nuestro proceso democrático, necesitamos una mayor seguridad para asegurarnos de que nuestras elecciones no se vean socavadas en la carrera virtualizada hacia la línea de meta.