LA WEB COMPLETAMENTE CIUDADANA. El caso Bogotá

El nuevo portal web de Bogotá sigue representando un enorme esfuerzo interinstitucional en el que no solo participan más de 20 profesionales centrados en el mundo digital, entre los que se cuentan periodistas, desarrolladores front, back, fullstack, dev-ops, diseñadores web, videoanimadores, analistas de SEO, UX, métricas y científicos de datos. Poner a la ciudadanía en el centro de todo, de la innovación, de la tecnología, de los servicios, de la comunicación. Poner a la ciudadanía en el centro de todo, de la innovación, de la tecnología, de los servicios, de la comunicación. «Fue tan fuerte la relación que forjamos con varios de los participantes, que también se volvieron protagonistas de la campaña de lanzamiento del portal, como sucedió con doña Olga, quien ahora aparece en varios avisos publicitarios en paraderos de buses», cuenta Renata Cabrales, coodinadora del equipo digital, un reconocimiento por haber sido «los mejores profesores del rediseño». Uno de los recursos del nuevo portal que más ha cautivado a la ciudadanía son los videos en lenguaje de señas para personas sordas, que se pueden apreciar en la navegación del menú principal y por roles. ¿Qué puedo hacer en el nuevo portal? ¡Un poco de historia sobre el portal Bogotá!El nuevo portal web de la ciudad no se rediseñaba hace más de 8 años y, como era natural, se había quedado estancado ante las posibilidades que brindan los avances en el plano digital. Ante esta realidad, y apelando a la nostalgia -el primer portal que existió sobre la Alcaldía de Bogotá vio la luz digital en la primera Alcaldía Peñalosa-, se le dio la responsabilidad a un grupo multidisciplinario de desarrollar el concepto, diseño e implementación del nuevo portal Bogotá. Hace dos décadas, pocos años después de la llegada de internet a Colombia, cuando pocas organizaciones como los medios de comunicación tenían sitios web y el directorio telefónico era uno de los canales más efectivos de comunicación, al alcalde Enrique Peñalosa le causó más que curiosidad ver las largas filas de personas buscando información en entidades distritales. Destacado: Para construir el nuevo portal Bogotá, el equipo digital de la Alcaldía de Bogotá se inspiró en portales de ciudades como Londres, Barcelona, Nueva York y de países como Singapur, Noruega, Australia y Canadá.